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在日常生活中，我们经常会遇到银行不给协商打12378的情况。这种情况下，消费者往往会感到无助和困惑，不知道该如何处理。银行不给协商打12378有用吗？下面，我们将从法律角度出发，探讨这个问题。

我们需要了解什么是12378。12378是中国人民银行发布的服务热线电话，旨在为消费者提供金融服务方面的咨询和投诉服务。消费者可以通过拨打12378电话进行咨询或投诉，而银行也应该根据相关规定，积极回应消费者的投诉和要求，提供满意的解决方案。

然而，事实上，银行不给协商打12378的情况时有发生。这种情况下，消费者可能会感到无助和气愤，不知道该如何处理。对此，我们需要明确一点：银行不给协商打12378是违法的。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十一条规定，消费者有权要求服务提供者提供真实、准确、完整的商品或者服务信息，并有权了解商品或者服务的质量、性能、用途、价格、产地、生产厂名、生产日期等信息。同时，消费者还有权要求服务提供者提供商品或者服务的技术标准、标识、说明书、合同、发票、保修书等有关凭证和文件。

在这个法律框架下，银行不给协商打12378是违法的行为。消费者有权利要求银行提供相关信息，并通过12378电话进行咨询和投诉。如果银行不提供相关信息，或者不积极回应消费者的投诉和要求，那么消费者可以通过法律途径来维护自己的合法权益。

消费者在遇到银行不给协商打12378的情况时，应该如何处理呢？

消费者可以通过书面方式向银行提出申诉。消费者可以写一封信，详细说明自己的投诉内容和要求，并附上相关证明材料。银行收到消费者的申诉后，应该及时回复并给出处理方案。

如果银行仍然不予理会，那么消费者可以通过法律途径来维护自己的合法权益。消费者可以向当地消费者协会或者相关部门投诉，也可以通过诉讼的方式来解决问题。无论采取什么方式，消费者都应该坚持自己的权益，维护自己的合法权益。

银行不给协商打12378是违法的行为。消费者有权利要求银行提供相关信息，并通过12378电话进行咨询和投诉。如果银行不提供相关信息，或者不积极回应消费者的投诉和要求，那么消费者可以通过法律途径来维护自己的合法权益。我们应该积极维护自己的权益，让银行和其他服务提供者更加尊重消费者的权益和利益。