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1月25日，正值春节过年之际，西安的市场监管局接到了一位游客的投诉，称其在西安一家面馆20元点了一份油泼面，但上桌后发现一碗面里面算上长的短的一共只有六根面条，一碗面只有碗底被填满了，游客认为店家给的面太少了，所以对面馆进行了投诉。

收到投诉之后，市场监管部门对该面馆进行了调查，经过调查后，官方也觉得认为面的分量不足，并不是游客主观上的问题。随后，相关部门责令店家整改，其中提出要将面的分量提高50%。

在网上流传的该店家的视频也引发了网友的关注，视频中一碗面的分量确实如投诉的游客所说，一个碗只有碗底有面，连碗的一半分量都没有给到。一些网友评论表示这只是小部分不正规餐馆的问题，西安大部分正宗的油泼面店是不会出现这种情况的。然而有的网友却说，这是景点餐馆正常的价格，一些热门景点的饭店里就是又贵又少，已经习惯了。还有一些网友说这种店的存在是砸了西安油泼面的招牌，给外来的游客留下的不好的印象。

事实上，不论餐馆的坐标是在景区还是市区，餐馆提供的餐品都应该符合一定的标准，顾客在餐馆点菜吃饭，餐馆就应该提供相应的服务满足顾客的需求。20元买六根面，不管是价格还是分量都没法令人满意，遭到顾客投诉也是情有可原，更何况顾客是从外地来的游客，可能正好想要体验一下西安美食才点了油泼面，最终变成这样的结果不仅咋了自己家招牌，也丢了西安美食的"脸面"。

法诠网律师提醒各位：《消费者权益保护法》第四十八条，经营者提供商品或者服务时销售的商品数量不足的，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。如果饭店提供的食物严重缺斤少两是有可能构成违法的，也需要对受侵犯的消费者进行赔偿，过年期间仍在营业的餐馆虽然是少数，但是餐馆的质量也不能下滑，既然消费者在餐厅消费，那餐馆也应当提供相应的服务，而消费者如果认为自己的权利受到侵犯也应该向有关部门反应，维护自己的正当权利。