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在购买商品时，如果商品存在质量问题，商家是否有责任退款或者换货是一个备受关注的问题。本文将围绕这个问题展开讨论。  

首先，如果购买的商品存在质量问题，商家有责任退款或者换货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有退货、换货、修理等权利。如果购买的商品存在质量问题，商家有责任退款或者换货。消费者可以向商家提出退款或者换货的要求，并提供相关证据。商家应该根据消费者的要求和证据，进行退款或者换货处理。  

其次，商家在退款或者换货时，应该遵守相关的法律和规定。商家应该了解《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律和规定，遵守相关的退货、换货、修理等规定。商家应该保持良好的服务态度，及时解决消费者的问题，提高消费者的满意度。  

再次，消费者在退货或者换货时，应该注意保留相关证据和证明。如果购买的商品存在质量问题，消费者应该及时联系商家，并提供相关证据和证明，如商品照片、购买凭证、检测报告等。消费者应该保留相关证据和证明，以便在维权时使用。  

最后，消费者在退货或者换货时，应该注意保持商品的完好和原样。如果消费者想要退货或者换货，应该保持商品的完好和原样，不得影响商品的二次销售。消费者应该保留商品的包装和标签等，以便商家进行检查和确认。  

总之，如果购买的商品存在质量问题，商家有责任退款或者换货。商家应该遵守相关的法律和规定，保持良好的服务态度，及时解决消费者的问题。消费者应该注意保留相关证据和证明，保持商品的完好和原样。只有这样，才能保障消费者的权益，促进消费者和商家。