登录 注册 律师入驻

医院对医疗纠纷的处理流程是怎样的?

法诠网官方发布于:2023-04-14 浏览量:790

医院作为医疗机构,其日常工作不仅包括医疗服务,还涉及到处理医疗纠纷。医疗纠纷处理流程的清晰与否,不仅直接关系到患者的合法权益,也与医院声誉和经营成果息息相关。本文将重点讨论医院对医疗纠纷的具体处理流程。  

医疗

一、常见的医疗纠纷  

首先,我们需要了解常见的医疗纠纷。医疗纠纷大致可分为以下四类:  

1.医疗过程中被感染的患者:通常这种情况发生在手术流程中,患者受到了院内感染或交叉感染;  

2.治疗过程中受到的伤害或副作用:例如错误地输液、打错药等。  

3.医生或医院提供信息存在误导:例如病情被误判等。  

4.医生或护士的某种不当行为:例如出言不逊,恶意扣留病历等。  

二、医院处理医疗纠纷的常用流程  

医疗机构对医疗纠纷的处理流程通常如下:  

1.诉求书的提交:患者可以在书面上提交医疗纠纷诉求书。  

2.评估:评估工作人员会对医疗纠纷进行调查,评估和分析病情及报告处理情况。  

3.协商:医院会对该纠纷进行评估,并与患者家属协商,通过友好的沟通方式和协商一致,达成解决纠纷的方案。  

4.调解:如果协商无法解决医疗纠纷,医院还可以向有关部门申请协商调解。  

5.仲裁:如果各种内部调解都未能化解纠纷,双方可以申请仲裁。  

6.法律起诉:如果以上方式仍然无法解决医疗纠纷,当事人可以向有关法院起诉。  

其他可能需要的流程包括:调查、鉴定、仲裁、调解、起诉等。医疗机构对于不同类型的医疗纠纷,处理方式略有不同。比如对于医生或医疗机构不当的言论建议直接投诉机构进行沟通和交流,但对于伤害、误治和病情误判等情况,则需专家鉴定确认。  

三、提高处理效率的方法  

如何提高医院处理医疗纠纷的效率呢?  

1.加强与患者或代理人的沟通,尽早解决矛盾和纠纷,减少误解和诉讼。  

2.加强医务人员的法律常识培训,形成制度,遵循标准流程来处理医疗纠纷。  

3.加强专家组织,增加专家与医院间的沟通,鉴定纠纷情况,减少新的医疗纠纷的发生。  

4.完善调解和仲裁机制,为双方争议提供便利和平和解的渠道,积极推广调解和和解文化。  

在医院处理医疗纠纷的流程中,具体的执行人员需要严格遵照相关规定,遵循医疗德行和法律规定,以求快速、公正、明晰地解决医疗纠纷。这样,患者可以明确自己的权益得到了保护,医院也可以维护自身声誉和信誉。  

 

本文不代表法诠网全部观点,仅供参考!