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近年来，越来越多的人选择使用网上银行进行转账。然而，在这个数字化时代，也难免出现网络安全问题。如果你发现自己的银行账户中出现了未知转账记录，那么该如何应对呢？  

首先，要及时检查银行账户记录，看是否有异常的转账记录。如果确实存在未知的转账记录，就需要立即联系银行客服，并告知银行工作人员情况。银行工作人员会为你提供进一步的帮助和指导。  

同时，登录银行网站或APP，修改密码并开启双重验证功能。这可以大幅增强银行账户的安全性，从而防止类似事件再次发生。此外，建议定期更换密码，并不要将密码告诉他人，以保护自己的资金安全。  

如果经过初步处理仍无法解决问题，可以向警方报案。警方会根据你提供的信息展开调查，并通过各种手段找到罪犯，并追回被盗取的资金。在这个过程中，需要配合警方的工作，如提供详细的银行账户信息、转账记录等，以便警方快速有效地开展工作。  

此外，可以向相关的消费者协会或投诉部门反映问题。这可以促使银行更加重视改善服务质量和安全性。同时，对于个人来说，也应该增强自我保护意识，提高网络安全意识，并采取一些措施防范不法分子的攻击。  

总之，在发现账户出现未知转账记录时，首先要及时联系银行客服，进一步了解情况。并配合银行工作人员完成各种手续，及时处理此类事件，以避免资金损失。同时，也需要注意增强自我保护意识，做好银行账户的安全管理工作。只有这样，我们才能在数字化时代中真正享受银行转账的便利，并保证自己的权益得到有效地保障。