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签订合同是商业交易的基础，但如果其中一方未能履行合同义务，就会引发各种问题。例如，如果客户未能按期交付货物，而又预付了货款，那么供应商需要立即采取措施来解除合同并追回预付款。  

首先，供应商应该仔细审查合同中的条款和条件，并评估客户未能履行合同义务的后果。如果客户的行为涉及到合同违约，那么供应商有权解除合同并追回预付款。同时，供应商还可以向客户提出索赔要求，如要求赔偿因客户未能按期交付货物所引起的损失或者违约金等。  

其次，供应商应该通过与客户进行沟通协商，试图达成妥善解决方案。在协商过程中，供应商可以强调合同的重要性，提出解决此事的建议。例如，可以要求客户尽快交付货物，并让客户为延误支付适当的赔偿。  

如果沟通无效，则需要采取更强硬的措施来解决问题。具体做法包括：  

-向律师寻求法律支持。如果签订的合同中有相关的违约条款，那么供应商可以寻求律师协助解决问题。律师可以评估客户的行为是否构成违约，并提出适当的法律措施。  

-启动仲裁程序。如果双方签订的合同中包含有关仲裁的条款，那么供应商可以启动仲裁程序来解决争议。仲裁是一种通过仲裁协议约定的程序和规则来处理争端的方式，具有快速、经济和保密等优势。  

-提起诉讼。如果双方无法达成妥善解决方案，供应商可以向法院提起诉讼，要求解除合同并追回预付款。在诉讼过程中，供应商需要提供充足的证据来支持自己的主张。  

总之，如果客户未能按期交付货物，供应商需要采取措施来解除合同并追回预付款。在处理问题时，供应商需要全面评估风险和利益，并采取适当的措施来维护自身权益。同时，在签订合同时也应该加强对合同条款的审查和监管，确保自身的利益得到充分保护。