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合同是商业交易中非常重要的一环，合同中的各项条款都应该得到认真的遵守。然而，在现实生活中，难免会出现一些双方不能履行合同约定的情况。当客户拒绝支付违约金时，公司可以采取以下措施：  

首先，公司应该重新审视合同中关于违约金的约定，并确认客户是否确实存在违约行为。如果客户没有履行合同中的义务，那么公司有权要求客户支付违约金。  

其次，如果客户拒绝支付违约金，公司可以通过法律途径来解决问题。可以选择向法院提起诉讼，要求客户履行合同中的条款并支付违约金。在诉讼过程中，公司需要准备充分的证据，以证明客户的违约行为和应支付的违约金数额。  

除了通过法律手段解决外，公司也可以寻求其他妥善的解决方式。例如，可以尝试与客户进行沟通，协商达成双方都能接受的解决方案。这种方法可能需要付出更多的时间和精力，但有时候也可以化解纠纷，避免进一步的争议和损失。  

最后，公司应该在签订合同时密切关注违约金的条款，并确保客户了解并接受这一条款。在合同中，应该明确规定违约金的数额和支付方式，以及违约行为的定义和适用范围。只有合同条款严谨清晰，才能有效地维护公司的利益。  

总之，在商业交易中，合同起着至关重要的作用。当客户拒绝支付违约金时，公司可以通过法律手段或其他妥善的方式来解决问题。同时，公司还应该加强对合同条款的审查和监管，确保双方都能够遵守合同约定，维护自己的权益。