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叶榕律师

上海 | 上海申拓律师事务所

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在换玻璃过程中，如果因为操作不当导致玻璃掉落并造成车辆损伤，责任通常需要根据具体情况来判断。以下是一些可能的责任归属情况： 1. **维修店责任**：如果是在专业的汽车维修店或玻璃安装服务进行的更换作业，并且损伤是由于工作人员的操作不当造成的，那么通常情况下，维修店应当对此负责。 2. **消费者自身责任**：如果是在非专业人员的操作下或者按照不正确的指导自行更换玻璃时发生的损伤，则可能需要消费者自己承担责任。 3. **产品问题**：如果玻璃本身存在质量问题，例如材料缺陷导致易碎，在这种情况下制造商可能需要承担责任。 4. **第三方责任**：在某些特殊情况下，比如玻璃在运输过程中损坏，责任可能会归咎于物流公司。 为了明确责任归属，建议： - 保留好相关证据，如照片、视频等。 - 尽快与维修店沟通解决，寻求其赔偿或修复。 - 如有必要，可咨询法律专业人士以获得更专业的建议和帮助。 另外，考虑到保险也可能覆盖此类意外损失，您可以联系您的保险公司了解是否能够索赔。