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叶榕律师

上海 | 上海申拓律师事务所

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如果在您申请网络贷款时并未收到放款，但平台却要求您还款，这可能是遇到了一些问题。这种情况可能涉及欺诈、错误或系统性的问题。以下是一些应对措施： 1. **确认信息**：仔细检查您与贷款平台的全部通信记录，包括电子邮件、短信和聊天记录，确认是否有任何关于提前还款的正式通知或协议。 2. **联系客服**：直接通过官方渠道（通常在网站底部或应用内能找到）联系平台的客服部门，询问为何要求您还款而实际并未放款。提供您的账户信息和交易详情，以便他们核实情况。 3. **保留证据**：在整个过程中，确保保留所有与该平台交互的证据，包括通话记录、邮件、聊天记录等。这些文件在必要时可以作为证明您与平台之间沟通历史的依据。 4. **咨询专业意见**：如果情况复杂或您不确定如何处理，考虑咨询法律专业人士的意见。他们可以根据具体情况为您提供专业的建议。 5. **报告可疑行为**：如果怀疑是诈骗或存在其他不正当行为，可以向当地消费者保护机构或相关监管机构报告。在中国，可以向中国互联网金融协会或当地工商行政管理部门投诉。 6. **避免支付任何额外费用**：在未得到确切答案之前，不要支付任何额外的费用或利息。除非有明确的法律依据或合同规定，否则不应自行承担额外债务。 请记得，在处理此类情况时保持冷静，并采取合法途径解决问题。