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购买在线课程 没有售后服务 被骗2999
用户:游客_dOIV2XXzuI 发布:1年前 类型:其他纠纷
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律师回复
我很抱歉听到您遇到了这样的情况。如果您在购买在线课程时没有得到应有的售后服务,被骗取了2999元,首先要做的是保留好相关证据,包括交易记录、聊天截图、课程内容等,以便后续可能的投诉或维权。 1. 联系平台客服:如果是在某个在线教育平台上购买的课程,尝试联系平台客服,解释您的情况,看他们是否能提供帮助或者解决问题。 2. 投诉举报:如果平台无法解决,您可以向消费者协会或者相关的消费者权益保护部门进行投诉,提供证据说明情况。 3. 法律途径:如果金额较大,或者对方构成诈骗,可以考虑报警,并寻求法律援助。 4. 在线课程退款政策:查看购买时的合同或条款,看看是否有退款规定,按照规定操作。 请记住,无论何时,都要谨慎对待网络交易,确保选择正规渠道,了解清楚服务内容和退换货政策。希望您能尽快解决问题。
回复于 1年前