问
在线下购买的青团,吃出东西联系商家说是正常的,艾草梗,艾草纤维,但是在嘴巴里是扎嘴的,现在都有心理阴影了
用户:游客_AfBxwRRRfw 发布:1年前 类型:其他纠纷
答
律师回复
我理解您的困扰和担心。在食品中吃到异物,尤其是对于消费者来说可能带来不适感和心理负担。根据您的描述,艾草梗或艾草纤维本应在制作过程中已经被处理掉,不应该出现在成品青团中。 您可以尝试与商家进行详细沟通,提供照片证据(如果有的话),说明您在青团中发现的扎嘴物质确实是艾草梗或艾草纤维,并询问其是如何进入产品的。了解商家对此事的态度以及他们是否愿意解决这个问题。 如果商家承认错误并承诺会改进,您可以要求更换新的产品或是退款,以确保自己的权益不受损失。同时,这也是对商家产品质量把控的一种监督。 考虑到您已经产生了心理阴影,建议您在短期内避免食用此类产品,待商家给出明确答复和解决方案后再做决定。当然,在未来选择购买青团时,也可以更加留意产品的质量和信誉,以保证食品安全和口感。
回复于 1年前