问
淘宝账号被卖家改回去了,我能要求返还钱款吗?
用户:游客_pqksdwNxgi 发布:1年前 类型:其他纠纷
答
律师回复
如果在淘宝上购物时遇到账户被盗用的情况,建议您立即联系淘宝客服进行处理。同时,如果卖家更改了您的账户信息并进行了交易,您可以尝试通过淘宝的消费者保障服务申请退款。 根据淘宝的规定,如果商品存在质量问题或者与描述不符,买家可以在收货后的7天内发起退货退款申请,并提供相关证据证明问题的存在。如果卖家拒绝退款,淘宝平台会介入调解,并最终决定是否支持退款。 如果您发现自己的账户被盗用,并且涉及到了资金损失,还可以向警方报案,以便于追回损失。
回复于 1年前