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叶榕律师

上海 | 上海申拓律师事务所

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如果12岁的小朋友在补课机构内发生了抓伤和打出鼻血的情况，以下是一些处理方法： 1. 立即提供急救：如果鼻血流得较多，可以让孩子坐直并向前倾斜头部，用纸巾或干净的布轻轻捏住鼻孔，同时告诉孩子保持呼吸平稳。如果鼻血不止或伤势较严重，应立即就医。 2. 安抚受伤的孩子：保持冷静并安抚受伤的孩子，向他们传达安全感。告诉他们伤口会很快好起来，并提供必要的心理支持。 3. 与机构联系：立即与补课机构的负责人或老师取得联系，告知发生的情况，并要求他们采取相应的措施。询问是否有监控录像，以便了解事件的经过。 4. 寻求法律建议：如果伤势较重或存在严重的过失行为，家长可以考虑寻求法律建议，以保护孩子的权益。 5. 记录证据：尽快记录伤口的照片，收集相关证据，如医疗报告、证人证言等，以备后续使用。 6. 与其他家长交流：与其他受伤的家长交流，了解他们的情况和处理方式，共同寻求解决问题的方法。 最重要的是确保孩子的安全和健康，并与补课机构合作解决问题。