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VIP会员商业逻辑是指，通过为消费者提供额外的服务、特权或折扣来吸引他们购买更多产品为他们提供更多便利。VIP会员程序可以帮助商家改善客户服务，增加客户忠诚度，增加收入。例如，一个VIP会员可能会享受会员价格，免费服务，快速退货，免费配送等特权。但vip的出现也导致vip用户与普通用户之间的服务落差过大的问题。

近日，河北一老大爷就碰上了这样的问题。大爷带着自己的银行卡想要去银行取钱， 但是等了一个多小时都没有排上队，到底是什么原因？难道是银行排队人太多，没轮到自己吗？后来才发现，原来在大爷排队过程不断有vip客户、对公客户，在银行服务人员的领导下插到了大爷前面。

当天，大爷一大早就来银行取钱了，叫了一个号发现前面没有人在排队，就等着叫到自己，但等了很久，中间一直有人插队，迟迟轮不到自己，着急的老大爷生气的向服务人员找说法，结果却被告知他们是vip客户，有优先办理的权利。

如何评价如今vip与普通用户的待遇差距

对于VIP用户来说，待遇会比普通用户要好得多，例如他们可能会有更多的优惠和折扣，也可能会有更专业的客服支持。有时候，VIP用户会受到特殊的对待，这可能会导致不公平的情况出现。例如，一些特权会被针对性地留给VIP用户，而其他普通用户就会失去平等的机会。因此，做好VIP用户的管理工作是很重要的，以确保不让VIP用户的特权带来不公平的影响。

虽然vip确实是一种有效的营销手段，一边能够提升用户体验，一边也能够利于商家留住用户。但事件中银行方面将vip的特权设置为可以插队确实有违公平，引起不满也是迟早的事，银行也应该仔细考虑并对vip的特权等做出一些优化调整。

法诠网律师提醒：根据《商业银行法》第五条规定，商业银行与客户的业务往来，应当遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。银行的做法无疑会丧失用户对银行的信任。