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王孟辉律师

上海 | 安徽年代律师事务所

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在这种情况下，首先需要保持冷静，并且按照以下步骤处理： 1. **报警**：首先应该立即报警。警察到场后会进行事故现场勘查，并出具交通事故责任认定书。这份文件在后续处理中非常重要。 2. **交换信息**：与对方交换联系方式、保险信息等，包括姓名、电话号码、车牌号、保险公司和保单号等。 3. **拍照留证**：用手机或相机拍摄事故现场的照片，包括车辆损伤情况、周围环境等，这些照片可以作为证据使用。 4. **联系保险公司**：尽快联系自己的保险公司报告事故情况，根据保险公司的指引进行下一步操作。如果对方也有保险，他们的保险公司也会介入处理。 5. **评估损失**：让专业的评估人员对受损车辆进行评估，确定维修费用。如果双方对责任认定有争议，可以通过法律途径解决。 6. **协商赔偿**：根据事故责任认定书以及车辆损失评估结果，与对方协商赔偿事宜。如果对方坚持要求赔偿新车，而你认为赔偿金额过高或不合理，可以寻求法律帮助。 7. **法律咨询**：如果双方无法达成一致意见，可能需要通过法律途径解决问题。可以咨询律师获取专业建议。 重要的是要保持沟通渠道畅通，尽量以和平、理性的态度处理问题，避免冲突升级。同时，确保所有步骤都有记录（如通话记录、邮件往来等），以便于日后可能出现的纠纷解决。