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谷建律师

上海 | 上海申拓律师事务所

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您好，面对这种情况，您可以采取以下几个步骤来解决问题： 1. **书面沟通**：建议您通过书面形式（如电子邮件或信件）与学校进行正式沟通。在信中清晰地列出您的问题、诉求以及对方未能解决的问题。保留好所有通信的记录。 2. **查看合同条款**：仔细检查当初签订的服务协议或合同中的相关条款，看是否有关于退款的规定和流程。了解自己的权利和义务。 3. **寻求法律援助**：如果通过上述方式仍无法解决问题，可以考虑寻求法律帮助。咨询律师，了解是否可以通过法律途径维护自己的权益。 4. **消费者协会投诉**：您可以向当地的消费者协会或者相关消费者保护机构投诉，请求他们介入协调解决纠纷。 5. **官方渠道举报**：如果是涉及虚假宣传或者其他违法行为，还可以向教育主管部门或者其他相关部门举报。 6. **社交媒体和网络平台曝光**：在确保合法合规的前提下，也可以通过社交媒体或其他公开平台适当曝光此事，引起更多关注和帮助。 请记得在整个过程中保持冷静和理性，合法合理地维护自己的权益。希望这些建议对您有所帮助！如果有更具体的情况需要讨论，也欢迎继续提问。