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焦羽琦律师

上海 | 上海申拓律师事务所

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在这样的情况下，妈妈应当采取以下步骤： 1. **立即就医**：虽然妈妈起初感觉无碍，但后来发现肋骨断裂，这说明可能受伤比较严重。首先要做的是立即去医院进行检查和治疗，确保所有可能的伤害都被诊断出来并得到适当的治疗。 2. **收集证据**：在事故现场，如果妈妈能够做到的话，应该尽量收集证据。包括但不限于：现场照片、视频监控（如果有）、目击者的联系方式等。这些信息对于后续的法律程序可能会有帮助。 3. **报警**：由于事故发生在路上，且导致了人员受伤，妈妈应该报警。警察会来现场进行调查，记录事故经过，并可能留下一份正式的报告。这个报告对于后续的法律程序非常有用。 4. **联系保险公司**：如果妈妈或外卖小哥有相应的保险（例如意外险、雇主责任险等），应当尽快联系保险公司，告知事故发生的情况，并按照保险公司的指引提供所需的信息和文件。 5. **考虑法律咨询**：根据事故的责任认定和涉及的赔偿问题，妈妈可能需要寻求法律专业人士的帮助，以了解自己的权利和如何主张赔偿。 6. **保留通信记录**：在整个过程中，无论是与警方、医院、保险公司或其他相关方的沟通，都应保留好所有的通信记录，包括电话录音、邮件、短信等，以备不时之需。 7. **关注后续治疗**：肋骨断裂需要一定时间才能恢复，妈妈应当遵循医生的建议进行治疗，并定期复诊，确保伤情得到有效控制和恢复。 通过以上步骤，妈妈可以更妥善地处理这次事故，保护自己的权益。同时，提醒大家在日常生活中遇到类似情况时，也要注意自我保护，及时采取正确措施。