今天我刚刚在同城买了一张票没抢票成功，后来我又选择了一个方案购买票，打电话问说的只有一个订单，我这边有两个，第一个是我在买第二个成功的时候他也一起给我成功了，再发车前申请的退款第一个票只给我退了五块，我问人工客服，他一直问我截图退款成功，就感觉听不懂我们在说什么，我给他说全额特也是同样的话术，里面的涉有骗局