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宋加茹律师

上海 | 上海申拓律师事务所

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遇到这种情况，首先建议你们收集好相关的证据，比如付款记录、聊天记录、代报名服务协议（如果有）等，这些都是证明你支付押金和对方承诺退款的重要依据。接下来可以尝试以下步骤： 1. **沟通协商**：再次与这位老师或机构进行沟通，明确表达你的诉求，说明退款的剩余金额以及你们已经等待的时间，看是否能达成一致。 2. **书面请求**：如果口头沟通无效，可以考虑写一封正式的函件或者邮件，详细阐述问题，要求尽快解决。 3. **寻求第三方介入**：如果对方仍然拖延，可以联系消费者协会或者市场监管部门，他们可能会帮助调解或者提供法律咨询。 4. **法律途径**：如果以上方式都无法解决问题，你们可能需要考虑通过法律途径来维护自己的权益，例如起诉对方违约。 在任何情况下，保持冷静，理性处理问题，并且记住保留所有相关证据，这将对你们的维权更有利。