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宋加茹律师

上海 | 上海申拓律师事务所

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在这种情况下，责任和赔偿通常会根据合同条款来确定。如果你与物流公司签订了运输合同，合同中一般会有关于货物丢失或损坏的条款，包括责任划分和赔偿标准。 1. 如果合同中有明确的保险公司作为承保方，那么保险公司可能会负责赔偿部分或全部损失，但具体要根据保险条款来判断。 2. 如果合同规定了物流公司的责任范围，比如在运输过程中因物流公司过失导致的货物损失，那么物流公司可能需要承担责任。 3. 如果是由于不可抗力因素（如火灾）导致的损失，物流公司可能可以免责，但你需要有证据证明这是一次意外而非物流公司操作不当引起的。 建议你立即联系物流公司和保险公司，查看合同条款，并保留相关证据，如照片、视频等，以便进行后续的索赔。如果协商无果，可能需要寻求法律援助。