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胡晓红律师

上海 | 上海申拓律师事务所

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根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品或接受服务时享有公平交易的权利，有权要求经营者提供真实、全面、准确的商品或者服务信息，并有权在合理期间内无理由退货。对于你的情况，如果商家在销售课程时承诺了不满意可以退款，那么这个承诺应当被视为合同的一部分。 1. 请查看你的购买记录和与商家的沟通记录，确保有明确的退款承诺。如果有文字、语音或视频等证据证明商家有这样的承诺，那么你就有更有力的证据去主张你的权益。 2. 如果商家坚称这是咨询费并且不能退款，你可以尝试联系消费者协会或者市场监管部门进行投诉，他们会根据相关法律法规进行调解。 3. 如果协商无果，你还可以选择通过法律途径解决，比如起诉到法院，要求解除合同并退还部分或全部费用。在这个过程中，可能需要找律师协助，因为合同的具体条款和你的权益保护需要专业法律人士来评估。 总的来说，你应该积极维护自己的合法权益，不要轻易放弃。记住，保留好所有相关的证据是非常重要的。