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高翔律师

上海 | 上海申拓律师事务所

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如果你的衣物在洗衣店被洗坏，你可以按照以下步骤来寻求赔偿： 1. **保留证据**：你需要保留损坏衣物的证据。这可能包括照片、视频（如果可能），或者店员对损坏情况的书面确认。如果可能的话，尽量在发现损坏时立即拍摄，以确保损坏的程度没有改变。 2. **联系洗衣店**：与洗衣店进行沟通，详细描述你发现的问题，并出示你的证据。让他们承认损坏并确认这是他们的责任。记下这次对话，或者让他们出具一个书面声明。 3. **提出索赔**：根据洗衣店的政策，他们可能会提供一定的赔偿。这可能包括修理费用、替换新衣或退款。如果他们拒绝赔偿，或者提出的赔偿金额不能满足你的损失，你可以要求进一步的解决方案。 4. **查看消费者权益保护**：查阅当地的消费者权益保护法或合同条款，了解你的权益。很多洗衣店会有一份服务条款，其中可能包含了关于损坏物品的责任和赔偿的规定。 5. **寻求第三方介入**：如果直接协商无果，可以考虑投诉到消费者协会或者相关行业监管机构。他们可能会协助调解，甚至可以帮助你采取法律行动。 6. **法律途径**：如果以上方法都无法解决问题，你可能需要寻求法律援助，通过法律诉讼来维护自己的权益。 记住，保持冷静和专业，用事实说话，这将有助于你获得合理的赔偿。