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陈伟律师

上海 | 上海申拓律师事务所

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如果您购买二手空调时遇到了这种情况，您需要收集以下证据以支持您的权益： 1. 购买凭证：保留好购买合同、收据或付款记录，这些都可以证明您是商品的合法购买者。 2. 商品照片和描述：如果有当时的商品照片，特别是显示原厂信息被篡改的部分，可以作为证据。如果商家在销售时提供了商品描述，也请保存下来。 3. 与卖家的沟通记录：如果有与卖家的聊天记录、邮件等，其中可能包含了关于商品真实性的讨论，这也可以作为证据。 4. 空调包装和配件：如果包装盒或者原厂配件还在，它们可能包含原厂信息，或者能反映出商品的真实情况。 5. 专业鉴定报告：如果可能的话，找专业的第三方机构对空调进行鉴定，确认其是否为假冒产品。 由于已经过去一年，时间可能会对您的维权产生影响，但并非没有解决办法： - 先尝试与卖家协商，看他们是否愿意退款或更换。如果卖家承认欺诈，可能会更容易解决问题。 - 如果协商无果，您可以向消费者协会投诉，他们可能会介入协调。 - 如果是通过电商平台购买，可以在平台的客服那里反映问题，请求平台协助调查和处理。 - 如果以上方法都无法解决，您还可以考虑寻求法律途径，如起诉卖家，但这通常需要时间和专业的法律援助。 记住，无论何时，维护自己的合法权益是非常重要的，不要因为时间久远而放弃。