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高翔律师

上海 | 上海申拓律师事务所

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淘宝平台的退货流程中，如果您的包裹在运输过程中丢失，菜鸟裹裹（原为“菜鸟驿站”）的赔付标准主要依据《菜鸟裹裹保价服务规则》。以下是菜鸟裹裹的基本赔付原则： 1. 如果您购买了保价服务，按照保价金额进行赔付，最高不超过实际支付的保价金额。 2. 如果未购买保价服务，根据《快递丢失赔偿标准》，一般情况下，每票快件的最高赔偿金额为100元人民币。 请注意，以上赔付标准可能会因地区、具体快递公司以及淘宝商家的约定有所不同。如果您遇到包裹丢失的情况，建议先联系卖家和快递公司查询，如无法达成一致，可以提交淘宝客服进行处理，提供相关证据，如订单信息、物流跟踪记录等。