问
我在闲鱼上交易产品,虚拟产品,交易完成后买家申请仅退款,后面闲鱼平台介入后,支持了买家仅退款成功。我在事后套买家的话,成功套出买家确认收到产品,但是买家拒不退款,闲鱼平台不给予我赔偿,这样平台合理吗?
用户:游客_KFkqu2EzLt 发布:1年前 类型:其他纠纷
答
律师回复
在电子商务平台上,如闲鱼,交易规则通常是以平台的政策为准。如果买家在交易完成后申请仅退款并得到平台支持,那么这表明可能有符合平台退款条件的情况。即使你后来通过沟通得知买家确实收到了产品,但如果没有足够的证据或违反了交易过程中的约定(如未按照规定时间确认收货等),平台在处理纠纷时通常会尊重买家的权益。 如果你认为自己的权益受损,可以尝试提供相关证据给闲鱼平台,如聊天记录、物流追踪信息等,以证明交易过程中的实际情况。然而,最终是否能得到赔偿,还是要看平台如何评估这些证据,并根据其政策进行裁决。如果你对平台的处理结果不满意,你也可以选择向平台客服进一步申诉,或者寻求法律途径解决。 总的来说,平台的处理方式通常是基于公平和透明的原则,但每个平台的具体规定可能会有所不同。所以,合理性与否需要根据平台的规定来判断。
回复于 1年前