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卢峰主任

上海 | 上海申拓律师事务所

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如果你遇到了合同买卖纠纷，付了款项但收不到货物，且对方拒绝退款，以下是一些你可以采取的步骤： 1. **收集证据**：确保你有所有相关的合同副本、付款凭证、沟通记录（如邮件、短信或电话录音）等。这些都是证明你支付了款项和对方未履行合同的重要证据。 2. **联系对方**：尝试与对方进行沟通，明确表达你的问题和要求，看是否能达成和解。如果对方仍无回应或者拒绝退款，那么可能需要进一步行动。 3. **发送正式通知**：如果沟通无效，可以书面形式（如律师函）正式通知对方，指出他们的违约行为，并给出明确的索赔要求和截止日期。这通常会起到一定的法律威慑作用。 4. **寻求调解**：可以考虑通过第三方调解机构或者消费者协会进行调解，这通常比诉讼更为快捷且成本较低。 5. **提起诉讼**：如果以上方法都无法解决问题，你可能需要将案件提交到法院。请咨询专业律师，他们可以帮助你准备起诉材料并指导整个诉讼程序。 6. **诉讼过程**：如果进入诉讼阶段，要准备好在法庭上出示证据，并可能需要聘请律师代表你出庭。 在整个过程中，保持耐心和冷静，因为法律程序可能需要一段时间。同时，确保你的权益受到保护是最重要的。