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卢峰主任

上海 | 上海申拓律师事务所

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你可以尝试与商家进行沟通，说明你的实际需求和情况。可能是因为某些原因你需要取消另一张床的购买，比如住房空间改变或者购买决策有误。如果商家仍然坚持不退款，你可以尝试以下步骤： 1. 查看合同条款：确保你之前签订的订单合同中有关于可取消订单及退款的条款，如果没有明确的规定，可以以此为依据进行协商。 2. 联系消费者权益保护机构：如果你在中国，可以联系当地的消费者协会或者工商管理部门，他们可以提供咨询服务并协助解决纠纷。 3. 法律途径：如果以上方式都无法解决问题，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，例如寻求律师的帮助或者向法院提起诉讼。 4. 在线评价：如果商家是电商平台上的，可以在平台上留下真实的评价，提醒其他消费者注意，有时候这也能促使商家改进服务。 记住，在处理这类问题时，保持冷静和理性，收集好相关证据，以便更好地为自己争取权益。