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我是在咸鱼商家买的打印机,卖家详情页上备注内容为,若快递破损应当当面拒收退回。但商家并未直接给我提醒此事。我当时没注意看,没看到。取快递时候,快递员也未告知我要当面验收产品。当我签收之后,打印机

用户:游客_UzgysSkvDZ 发布:1年前 类型:其他纠纷
律师回复
高翔
高翔律师
上海 | 上海申拓律师事务所
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根据你的描述,你购买的打印机在卖家的详情页上注明了如果快递有破损应拒收退回的说明,但是由于一些疏忽,你可能没有注意到这个备注。这种情况,虽然你在签收后发现问题,但仍有可能尝试联系卖家解决。 1. 联系卖家:你可以尽快联系卖家,告诉他们你已经签收了破损的打印机,并提及他们在详情页上的备注。询问他们是否可以接受退货或者提供解决方案,比如补发一个新的打印机。 2. 提供证据:如果有照片或视频证明打印机的破损情况,这将有助于你的沟通。同时,也可以提供快递单号,证明你是在收到破损商品后签收的。 3. 申请售后:如果卖家同意退货或者提供其他补偿,你可以在咸鱼平台申请售后服务。如果卖家拒绝,你可能需要考虑向消费者权益保护部门投诉,或者寻求平台的帮助。 4. 防止未来问题:以后在接收快递时,无论是否遇到问题,最好都先检查商品状况,确认无误后再签收,以避免类似的情况再次发生。 记住,作为消费者,你的权益应该得到保护,及时与卖家沟通并保留好相关证据是解决问题的关键。

回复于 1年前