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盛栎律师

上海 | 上海申拓律师事务所

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遇到这种情况，您可以采取以下步骤： 1. 收集证据：您需要收集关于下水管道堵塞的具体情况的证据，例如拍摄堵塞的照片或录像、请专业人员检查并出具报告等，以便于向物业阐述问题的严重性和紧迫性。 2. 再次沟通：直接与物业进行面对面或者电话沟通，详细说明管道堵塞对您自身以及整个小区环境带来的影响，比如可能导致污水外溢、卫生状况恶化等问题，并提供相关证据支持。同时，询问物业是否有具体的维修计划和时间表，以及他们对此类问题的一贯处理方式。 3. 召开业主大会：如果单独与物业沟通无果，可以组织小区内的其他业主召开业主大会，共同讨论这个问题，形成集体诉求，要求物业尽快解决。在大会上，大家可以通过投票决定是否需要聘请第三方专业公司进行维修，并分担相应的费用。 4. 投诉至相关部门：如若物业依然不作为，您可以将此事投诉到当地房地产行政管理部门或者社区服务中心，反映物业未尽管理责任的情况。相关部门可能会介入调查，并督促物业解决问题。 5. 法律途径：在多次沟通无果且权益受损的情况下，您可以考虑寻求法律援助，咨询律师意见，了解是否存在起诉物业的可能性及具体操作流程。 在维护自身利益的同时，也要尽量保持冷静和理性，通过多种渠道和方式进行有效沟通和争取，以期解决问题。