法诠网

卢峰主任

上海 | 上海申拓律师事务所

去咨询

您好，针对您在闲鱼平台购买游戏账号遇到的问题，您可以按照以下步骤操作： 1. 联系卖家：首先尝试通过手机短信或者拨打留下的手机号码与卖家取得联系，明确表达您的诉求，要求其履行约定并修改账号密码。 2. 申请售后维权：如果电话或短信沟通无果，您可以在闲鱼平台上对该笔交易进行维权。进入"我的订单"找到该笔交易记录，点击"申请售后"，然后选择合适的理由（如违背交易约定、未按约定履行服务等），详细描述您的情况，并提供相关证据（如聊天记录、交易截图、对方承认未修改密码的录音录像等）。 3. 客服介入：提交申请后，闲鱼官方客服会介入调查处理，根据事实判断是否支持您的权益主张，并给出相应的解决方案，包括但不限于退款、赔偿等。 请记住，保留好所有与此次交易相关的证据是非常重要的，以便于后期顺利解决问题。同时，为了避免类似问题再次发生，在进行此类交易时，建议您在与卖家达成协议时就账户密码修改等相关事项明确写入交易详情或者聊天记录中，确保双方权益得到保障。