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盛栎律师

上海 | 上海申拓律师事务所

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如果商家一直没有回复您的消息或接听电话，您可以尝试以下方法： 1. 给商家发送更强烈的信息，例如：“我购买的商品已经付款，请尽快处理并发货。”或者“我已经等待了一段时间，但您仍然没有回复我的信息和电话。请解决这个问题。” 2. 如果商家仍未回应，可以考虑联系平台客服寻求帮助。大多数电商平台都有专门的客服团队，他们可以帮助您解决问题。 3. 如果商家还是没有回应，并且您的商品已经支付了款项，您可以向消费者权益保护部门投诉商家的行为。这将有助于保护您的权益并促使商家履行其承诺。 不要放弃与商家沟通的努力，同时也要注意保护自己的合法权益。