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上海 | 上海申拓律师事务所

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如果您已经向商家支付了定金并且想要退款，但是商家却玩失踪不回复您，您可以考虑以下几种解决方式： 1. 联系平台客服：如果商家是在某个电商平台上的，则可以通过平台的客服系统联系他们。大多数电商平台都有自己的客服系统，您可以在网站上找到联系方式。 2. 发送邮件或短信：如果商家没有回应您的电话或私信，您可以尝试给他们发送电子邮件或短信，详细说明您的问题，并要求他们回复。 3. 向消费者协会投诉：如果您无法通过上述方式解决问题，您可以考虑向当地的消费者协会投诉。消费者协会通常会提供一些帮助和建议，以保护消费者的权益。 4. 采取法律行动：如果以上方法都无效，您可以考虑采取法律行动。在这种情况下，您应该寻求律师的帮助，了解您的权利和可能的解决方案。 在遇到类似的问题时，最重要的是保持冷静并尽可能地采取合适的措施来解决问题。不要放弃，并且要坚持到底，直到您得到满意的解决方案为止。