问
你好,购买的1万物品,赠品价值599.现在赠品有质量问题,商家不予维修,怎么办
用户:游客_PXFzYiCFmL 发布:1年前 类型:其他纠纷
答
律师回复
如果赠品存在质量问题并且商家拒绝修理,您可以考虑以下几种方式: 1. 联系消费者协会:如果您在购物过程中遇到了问题,可以联系当地的消费者协会。他们可能会为您提供帮助和建议。 2. 向商家提出投诉:您可以向商家提出投诉,并详细说明您遇到的问题以及您希望得到的解决方案。 3. 申请退货或换货:根据《消费者权益保护法》规定,如果商品存在质量问题,您可以要求商家退货或换货。 4. 寻求法律援助:如果商家仍然拒绝解决问题,您可以寻求法律援助。您可以咨询律师或者通过法院解决争端。 在处理这类问题时,请务必保持冷静并采取适当的措施来保护自己的权益。
回复于 1年前