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网购申商家私自退款预售中的商品,全程无任何沟通,违法吗

用户:游客_rJ3iA9x4Nh 发布:1年前 类型:其他纠纷
律师回复
王志新
王志新律师
上海 | 上海申拓律师事务所
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如果商家在没有任何沟通的情况下私自退款了您购买的预售商品,那么这种行为可能构成违约。根据消费者权益保护法的规定,商家应当按照合同约定履行义务,并且不得擅自改变合同内容或者解除合同。 您可以首先尝试与商家进行沟通,了解其退款的原因和理由,并协商解决办法。如果无法达成一致意见,您可以考虑向消费者协会、工商行政管理部门等相关部门投诉,维护自己的合法权益。如果商家的行为给您造成了经济损失,您还可以考虑通过法律途径寻求赔偿。

回复于 1年前