根据您的描述，商家在购买手机后一周内出现问题，并且客服要求您个人承担费用。根据一般的消费者权益保护原则，如果手机在购买后一周内出现问题，通常应由商家承担责任。因此，商家要求您个人承担费用可能涉及欺骗行为。建议您先查阅购买手机时的相关保修条款，如果商家拒绝履行保修责任，您可以考虑通过消费者权益保护机构或法律途径解决纠纷。
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