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卢峰主任

上海 | 上海申拓律师事务所

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根据民法典和物业管理条例，物业公司可以采取以下措施来处理业主提出的不交第二年服务费和供暖费的问题： 1. 物业公司应及时与开发商取得联系，要求其承担修建房屋质量问题的责任，并要求其进行维修。如果开发商同意承担责任并进行维修，物业公司可以与开发商签订维修协议，明确维修的范围、时间和费用等事项。 2. 物业公司可以向业主提供维修进展情况的及时通知，并保持与业主的沟通，解释维修的进展和原因，以增加业主的理解和信任。 3. 如果开发商拒绝承担责任或未及时进行维修，物业公司可以向相关法律部门举报开发商的违法行为，并要求法律部门对开发商进行处罚。 4. 物业公司可以与业主协商解决该问题，例如可以提供其他补偿措施，如延长服务期限或提供其他相关服务。 5. 如果业主坚持不交第二年服务费和供暖费，物业公司可以依据物业管理条例的规定，向相关部门申请强制执行，要求业主按照合同履行义务。 总之，物业公司应积极与开发商合作解决房屋质量问题，并与业主进行沟通和协商，根据相关法律法规和合同约定，维护物业管理的正常运作。