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客户认为我们卖给他们的货是假货,我们批发商应当退款吗?

用户:游客_AwedbkpbQ1 发布:1年前 类型:其他纠纷
律师回复
谷建
谷建律师
上海 | 上海申拓律师事务所
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作为批发商,如果客户认为您卖给他们的货是假货,您应该积极地与客户沟通,并进行调查以确定货物的真实性。如果调查结果证明货物确实是假货,您应当根据您的退款政策,给予客户退款或进行货物替换。然而,如果调查结果证明货物是真实的,您可以与客户协商解决任何问题,例如提供更多的证据来支持货物的真实性。最重要的是,与客户保持良好的沟通和合作,以达成双方都满意的解决方案。

回复于 1年前