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卢峰主任

上海 | 上海申拓律师事务所

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板，所以商家可以以品牌一致为理由来解释。但根据我的要求和预期，商家没有提供符合承诺的产品。在沟通过程中，我应该更加明确地表达我的需求，并确保在合同中明确写明所需产品的规格和品牌。 2、商家没有提供合适的售后服务。在购买产品后，我遇到了一些问题，但商家没有提供及时的解决方案或回应我的投诉。他们对我的问题不予理会，也没有提供任何帮助或补救措施。这种售后服务的不足使我感到失望，并对商家的信誉产生了质疑。 3、商家没有按时交付产品。在购买产品时，商家承诺在一定的时间内交付产品，但实际上他们延迟了交货时间。这给我带来了很多不便和困扰，影响了我的工程进度。商家没有提前告知或解释延迟的原因，也没有提供任何补偿或赔偿措施。 4、商家提供的产品质量不符合预期。购买的产品存在质量问题，如存在明显的瑕疵、不良加工或材料不符合标准等。这使得产品的使用寿命和性能受到影响。我希望商家能够解决这些问题，提供合格的产品或进行相应的退款和赔偿。 5、商家的态度和沟通方式不合理。在与商家沟通和解决问题的过程中，他们的态度傲慢、不耐烦或不负责任。他们对我的投诉和需求缺乏尊重，甚至不回复我的信息或电话。这种不合理的态度和沟通方式使我对商家的信任度降低，希望他们能够改进和提升服务质量。